Centrum pomocy · FAQ
Najczęstsze pytania
Szybkie odpowiedzi o listach życzeń, rezerwacjach i prywatności. Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.
01 / Ogólne pytania
Zacznijmy od podstaw
3 pytania~2 min czytania
01Czym jest Wishglow?Czym jest Wishglow? Wishglow to polska platforma do tworzenia interaktywnych list prezentów. Możesz stworzyć listę życzeń i udostępnić ją znajomym — oni rezerwują prezenty bez spoilerów. Wishglow prowadzi też Twoją prywatną historię prezentów, żebyś zawsze wiedział/a co komu dałeś/aś.
Wishglow to polska platforma do tworzenia interaktywnych list prezentów. Możesz stworzyć listę życzeń i udostępnić ją znajomym — oni rezerwują prezenty bez spoilerów. Wishglow prowadzi też Twoją prywatną historię prezentów, żebyś zawsze wiedział/a co komu dałeś/aś.
02Czy korzystanie z Wishglow jest bezpłatne?Czy korzystanie z Wishglow jest bezpłatne? Tak — podstawowe funkcje (tworzenie list, historia prezentów, planer) są całkowicie bezpłatne. Nie wymagamy karty kredytowej ani żadnych zobowiązań.
Tak — podstawowe funkcje (tworzenie list, historia prezentów, planer) są całkowicie bezpłatne. Nie wymagamy karty kredytowej ani żadnych zobowiązań.
03Czy muszę zakładać konto?Czy muszę zakładać konto? Żeby tworzyć listy życzeń i korzystać z historii prezentów — tak, potrzebujesz konta. Ale Twoi goście mogą rezerwować prezenty z Twojej listy bez rejestracji — wystarczy link.
Żeby tworzyć listy życzeń i korzystać z historii prezentów — tak, potrzebujesz konta. Ale Twoi goście mogą rezerwować prezenty z Twojej listy bez rejestracji — wystarczy link.
02 / Listy życzeń
Jak tworzyć i udostępniać
4 pytania~3 min czytania
01Jak stworzyć listę życzeń?Jak stworzyć listę życzeń? Po zalogowaniu kliknij „Nowa lista" w dashboardzie. Nadaj liście nazwę, wybierz okazję (np. urodziny, Święta) i datę. Następnie dodawaj prezenty — możesz wkleić link do produktu, a tytuł i zdjęcie wypełnią się automatycznie.
Po zalogowaniu kliknij „Nowa lista" w dashboardzie. Nadaj liście nazwę, wybierz okazję (np. urodziny, Święta) i datę. Następnie dodawaj prezenty — możesz wkleić link do produktu, a tytuł i zdjęcie wypełnią się automatycznie.
02Czy mogę mieć kilka list jednocześnie?Czy mogę mieć kilka list jednocześnie? Tak, możesz mieć dowolną liczbę list — np. jedną na urodziny, jedną na Święta, jedną ogólną. Każda lista ma swój unikalny link do udostępnienia.
Tak, możesz mieć dowolną liczbę list — np. jedną na urodziny, jedną na Święta, jedną ogólną. Każda lista ma swój unikalny link do udostępnienia.
03Jak udostępnić listę znajomym?Jak udostępnić listę znajomym? Na stronie listy znajdziesz panel „Udostępnij listę" z publicznym linkiem i kodem QR. Skopiuj link i wyślij przez SMS, WhatsApp, email — cokolwiek wolisz. Goście nie muszą mieć konta żeby otworzyć listę.
Na stronie listy znajdziesz panel „Udostępnij listę" z publicznym linkiem i kodem QR. Skopiuj link i wyślij przez SMS, WhatsApp, email — cokolwiek wolisz. Goście nie muszą mieć konta żeby otworzyć listę.
04Co widzą goście na mojej liście?Co widzą goście na mojej liście? Goście widzą wszystkie prezenty, ich opisy, zdjęcia i ceny (jeśli zostały podane) oraz informację które z nich są już zarezerwowane. Nie widzą natomiast kto co zarezerwował — to widoczne tylko dla rezerwującego.
Goście widzą wszystkie prezenty, ich opisy, zdjęcia i ceny (jeśli zostały podane) oraz informację które z nich są już zarezerwowane. Nie widzą natomiast kto co zarezerwował — to widoczne tylko dla rezerwującego.
03 / Rezerwacje
Jak działa magia bez spoilerów
4 pytania~3 min czytania
01Jak działa rezerwacja prezentu?Jak działa rezerwacja prezentu? Gość klika „Zarezerwuj" przy wybranym prezencie i podaje swoje imię (tylko żeby wiedzieć co kupić, nie widzi tego właściciel listy). Prezent oznaczany jest jako zarezerwowany — inni goście widzą że ktoś już go kupuje i mogą wybrać coś innego.
Gość klika „Zarezerwuj" przy wybranym prezencie i podaje swoje imię (tylko żeby wiedzieć co kupić, nie widzi tego właściciel listy). Prezent oznaczany jest jako zarezerwowany — inni goście widzą że ktoś już go kupuje i mogą wybrać coś innego.
02Czy właściciel listy widzi kto co rezerwuje?Czy właściciel listy widzi kto co rezerwuje? Nie — właściciel listy nigdy nie widzi kto zarezerwował dany prezent ani ile osób rezerwuje. Widzi tylko że prezent jest zarezerwowany. Niespodzianka gwarantowana.
Nie — właściciel listy nigdy nie widzi kto zarezerwował dany prezent ani ile osób rezerwuje. Widzi tylko że prezent jest zarezerwowany. Niespodzianka gwarantowana.
03Co się stanie z rezerwacją jeśli gość zmieni zdanie?Co się stanie z rezerwacją jeśli gość zmieni zdanie? Gość może anulować swoją rezerwację w każdej chwili. Jeśli zalogował się przy rezerwacji — znajdzie ją w sekcji „Zarezerwowane" w swoim panelu. Jeśli rezerwował jako gość — link do zarządzania rezerwacją zapisuje się w przeglądarce.
Gość może anulować swoją rezerwację w każdej chwili. Jeśli zalogował się przy rezerwacji — znajdzie ją w sekcji „Zarezerwowane" w swoim panelu. Jeśli rezerwował jako gość — link do zarządzania rezerwacją zapisuje się w przeglądarce.
04Co się dzieje z listą po dacie okazji?Co się dzieje z listą po dacie okazji? Lista pozostaje aktywna dopóki jej nie dezaktywujesz. Możesz samodzielnie oznaczyć ją jako nieaktywną — wtedy przestaje być dostępna publicznie, ale nadal możesz ją przeglądać na swoim koncie.
Lista pozostaje aktywna dopóki jej nie dezaktywujesz. Możesz samodzielnie oznaczyć ją jako nieaktywną — wtedy przestaje być dostępna publicznie, ale nadal możesz ją przeglądać na swoim koncie.
04 / Historia i Planer
Wiesz co komu dałeś/aś
3 pytania~2 min czytania
01Co to jest historia prezentów?Co to jest historia prezentów? Historia prezentów to Twój prywatny dziennik podarowanych prezentów. Wiesz co komu dałeś/aś, na jaką okazję, ile wydałeś/aś i kiedy — żeby się nie powtarzać. Gdy jako zalogowany użytkownik rezerwujesz prezent z czyjejś listy, automatycznie trafia do Twojej historii.
Historia prezentów to Twój prywatny dziennik podarowanych prezentów. Wiesz co komu dałeś/aś, na jaką okazję, ile wydałeś/aś i kiedy — żeby się nie powtarzać. Gdy jako zalogowany użytkownik rezerwujesz prezent z czyjejś listy, automatycznie trafia do Twojej historii.
02Jak działa planer prezentów?Jak działa planer prezentów? Planer pozwala dodawać bliskie osoby (np. Mama, Kasia) i planować dla nich prezenty z wyprzedzeniem. Możesz zapisać datę urodzin i dostaniesz przypomnienie. Pomysły na prezenty mogą mieć status: Pomysł → Zaplanowany → Kupiony. Po oznaczeniu jako kupiony prezent trafia automatycznie do historii.
Planer pozwala dodawać bliskie osoby (np. Mama, Kasia) i planować dla nich prezenty z wyprzedzeniem. Możesz zapisać datę urodzin i dostaniesz przypomnienie. Pomysły na prezenty mogą mieć status: Pomysł → Zaplanowany → Kupiony. Po oznaczeniu jako kupiony prezent trafia automatycznie do historii.
03Czy moja historia prezentów jest prywatna?Czy moja historia prezentów jest prywatna? Tak, historia prezentów jest w 100% prywatna. Tylko Ty masz do niej dostęp — nikt inny, nawet osoby których prezenty zapisujesz.
Tak, historia prezentów jest w 100% prywatna. Tylko Ty masz do niej dostęp — nikt inny, nawet osoby których prezenty zapisujesz.
05 / Prywatność i bezpieczeństwo
Twoje dane są Twoje
3 pytania~2 min czytania
01Jak Wishglow chroni moje dane?Jak Wishglow chroni moje dane? Wishglow korzysta z Supabase — bezpiecznej bazy danych z szyfrowaniem i polityką Row Level Security, co oznacza że każdy użytkownik widzi tylko swoje dane. Hasła są hashowane, połączenia szyfrowane przez HTTPS. Więcej szczegółów w naszej Polityce prywatności.
Wishglow korzysta z Supabase — bezpiecznej bazy danych z szyfrowaniem i polityką Row Level Security, co oznacza że każdy użytkownik widzi tylko swoje dane. Hasła są hashowane, połączenia szyfrowane przez HTTPS. Więcej szczegółów w naszej Polityce prywatności.
02Czy Wishglow sprzedaje moje dane?Czy Wishglow sprzedaje moje dane? Nie. Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Nie. Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
03Jak usunąć konto?Jak usunąć konto? Napisz do nas na pomoc@wishglow.pl z prośbą o usunięcie konta — usuniemy wszystkie Twoje dane w ciągu 7 dni roboczych.
Napisz do nas na pomoc@wishglow.pl z prośbą o usunięcie konta — usuniemy wszystkie Twoje dane w ciągu 7 dni roboczych.
06 / Pomoc techniczna
Coś nie działa?
3 pytania~2 min czytania
01Nie mogę się zalogować — co robić?Nie mogę się zalogować — co robić? Sprawdź czy wpisany email jest poprawny. Jeśli nie pamiętasz hasła — skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.
Sprawdź czy wpisany email jest poprawny. Jeśli nie pamiętasz hasła — skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.
02Automatyczne uzupełnianie zdjęcia/tytułu nie działaAutomatyczne uzupełnianie zdjęcia/tytułu nie działa Niektóre sklepy blokują pobieranie danych przez zewnętrzne strony. W takim przypadku możesz ręcznie wpisać tytuł i wkleić adres URL zdjęcia. Staramy się na bieżąco rozszerzać listę obsługiwanych sklepów.
Niektóre sklepy blokują pobieranie danych przez zewnętrzne strony. W takim przypadku możesz ręcznie wpisać tytuł i wkleić adres URL zdjęcia. Staramy się na bieżąco rozszerzać listę obsługiwanych sklepów.
03Jak skontaktować się z pomocą?Jak skontaktować się z pomocą?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres kontakt@wishglow.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
Nadal masz pytania
Jesteśmy tutaj. Napisz do nas — odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Każda wiadomość trafia do realnego człowieka.