Centrum pomocy · FAQ

Najczęstsze pytania

Szybkie odpowiedzi o listach życzeń, rezerwacjach i prywatności. Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.

01 / Ogólne pytania

Zacznijmy od podstaw

3 pytania~2 min czytania
01Czym jest WishGlow?
WishGlow to polska platforma do tworzenia interaktywnych list prezentów. Możesz stworzyć listę życzeń i udostępnić ją znajomym — oni rezerwują prezenty bez spoilerów. WishGlow prowadzi też Twoją prywatną historię prezentów, żebyś zawsze wiedział/a co komu dałeś/aś.
02Czy korzystanie z WishGlow jest bezpłatne?
Tak — podstawowe funkcje (tworzenie list, historia prezentów, planer) są całkowicie bezpłatne. Nie wymagamy karty kredytowej ani żadnych zobowiązań.
03Czy muszę zakładać konto?
Żeby tworzyć listy życzeń i korzystać z historii prezentów — tak, potrzebujesz konta. Ale Twoi goście mogą rezerwować prezenty z Twojej listy bez rejestracji — wystarczy link.
02 / Listy życzeń

Jak tworzyć i udostępniać

6 pytania~4 min czytania
01Jak stworzyć listę życzeń?
Po zalogowaniu kliknij „Nowa lista“ w dashboardzie. Nadaj liście nazwę, wybierz okazję (np. urodziny, Święta) i datę. Następnie dodawaj prezenty — możesz wkleić link do produktu, a tytuł i zdjęcie wypełnią się automatycznie.
02Czy mogę mieć kilka list jednocześnie?
Tak, możesz mieć dowolną liczbę list — np. jedną na urodziny, jedną na Święta, jedną ogólną. Każda lista ma swój unikalny link do udostępnienia.
03Jak udostępnić listę znajomym?
Na stronie listy znajdziesz panel „Udostępnij listę“ z publicznym linkiem i kodem QR. Skopiuj link i wyślij przez SMS, WhatsApp, email — cokolwiek wolisz. Goście nie muszą mieć konta żeby otworzyć listę.
04Co widzą goście na mojej liście?
Goście widzą wszystkie prezenty, ich opisy, zdjęcia i ceny (jeśli zostały podane) oraz informację które z nich są już zarezerwowane. Nie widzą natomiast kto co zarezerwował — to widoczne tylko dla rezerwującego.
05Jak dodawać prezenty za pomocą wtyczki w przeglądarce?
Zainstaluj wtyczkę WishGlow (Chrome, Brave lub Firefox). Gdy przeglądasz sklep i znajdziesz coś ładnego, zostań na stronie produktu i kliknij ikonę WishGlow na pasku przeglądarki. Wybierz listę, na którą ma trafić prezent — nazwa, cena i zdjęcie pobiorą się automatycznie, bez kopiowania linku.
06A jak dodawać prezenty na telefonie, skoro wtyczki tam nie działają?
Na telefonie użyj systemowego przycisku „Udostępnij“ — tego samego, którym wysłałbyś komuś link do produktu. Będąc na stronie produktu dotknij „Udostępnij“, a na ekranie z aplikacjami wybierz WishGlow i wskaż listę. Warunek: miej zainstalowaną aplikację WishGlow (PWA) na telefonie — bez niej WishGlow nie pojawi się wśród aplikacji do udostępniania. Instalacja zajmuje chwilę: otwórz wishglow.pl w przeglądarce telefonu i wybierz „Dodaj do ekranu głównego“.
03 / Rezerwacje

Jak działa magia bez spoilerów

4 pytania~3 min czytania
01Jak działa rezerwacja prezentu?
Gość klika „Zarezerwuj“ przy wybranym prezencie i podaje swoje imię (tylko żeby wiedzieć co kupić, nie widzi tego właściciel listy). Prezent oznaczany jest jako zarezerwowany — inni goście widzą że ktoś już go kupuje i mogą wybrać coś innego.
02Czy właściciel listy widzi kto co rezerwuje?
Nie — właściciel listy nigdy nie widzi kto zarezerwował dany prezent ani ile osób rezerwuje. Widzi tylko że prezent jest zarezerwowany. Niespodzianka gwarantowana.
03Co się stanie z rezerwacją jeśli gość zmieni zdanie?
Gość może anulować swoją rezerwację w każdej chwili. Jeśli zalogował się przy rezerwacji — znajdzie ją w sekcji „Zarezerwowane“ w swoim panelu. Jeśli rezerwował jako gość — link do zarządzania rezerwacją zapisuje się w przeglądarce.
04Co się dzieje z listą po dacie okazji?
Lista pozostaje aktywna dopóki jej nie dezaktywujesz. Możesz samodzielnie oznaczyć ją jako nieaktywną — wtedy przestaje być dostępna publicznie, ale nadal możesz ją przeglądać na swoim koncie.
04 / Historia i Planer

Wiesz co komu dałeś/aś

3 pytania~2 min czytania
01Co to jest historia prezentów?
Historia prezentów to Twój prywatny dziennik podarowanych prezentów. Wiesz co komu dałeś/aś, na jaką okazję, ile wydałeś/aś i kiedy — żeby się nie powtarzać. Gdy jako zalogowany użytkownik rezerwujesz prezent z czyjejś listy, automatycznie trafia do Twojej historii.
02Jak działa planer prezentów?
Planer pozwala dodawać bliskie osoby (np. Mama, Kasia) i planować dla nich prezenty z wyprzedzeniem. Możesz zapisać datę urodzin i dostaniesz przypomnienie. Pomysły na prezenty mogą mieć status: Pomysł → Zaplanowany → Kupiony. Po oznaczeniu jako kupiony prezent trafia automatycznie do historii.
03Czy moja historia prezentów jest prywatna?
Tak, historia prezentów jest w 100% prywatna. Tylko Ty masz do niej dostęp — nikt inny, nawet osoby których prezenty zapisujesz.
05 / Prywatność i bezpieczeństwo

Twoje dane są Twoje

3 pytania~2 min czytania
01Jak WishGlow chroni moje dane?
WishGlow korzysta z Supabase — bezpiecznej bazy danych z szyfrowaniem i polityką Row Level Security, co oznacza że każdy użytkownik widzi tylko swoje dane. Hasła są hashowane, połączenia szyfrowane przez HTTPS. Więcej szczegółów w naszej Polityce prywatności.
02Czy WishGlow sprzedaje moje dane?
Nie. Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
03Jak usunąć konto?
Napisz do nas na pomoc@wishglow.pl z prośbą o usunięcie konta — usuniemy wszystkie Twoje dane w ciągu 7 dni roboczych.
06 / Pomoc techniczna

Coś nie działa?

3 pytania~2 min czytania
01Nie mogę się zalogować — co robić?
Sprawdź czy wpisany email jest poprawny. Jeśli nie pamiętasz hasła — skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?“ na stronie logowania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.
02Automatyczne uzupełnianie zdjęcia/tytułu nie działa
Niektóre sklepy blokują pobieranie danych przez zewnętrzne strony. W takim przypadku możesz ręcznie wpisać tytuł i wkleić adres URL zdjęcia. Staramy się na bieżąco rozszerzać listę obsługiwanych sklepów.
03Jak skontaktować się z pomocą?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres kontakt@wishglow.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

Nadal masz pytania

Jesteśmy tutaj. Napisz do nas — odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Każda wiadomość trafia do realnego człowieka.